Política de Privacidade

A VoIP - Voice Over IP Portugal, não divulgará nem venderá sob qualquer pretexto a qualquer entidade quaisquer dados pessoais dos seus clientes sem o seu expresso consentimento, excepto quando obrigada a tal pelas autoridades judiciais competentes e desde que possuam as autorizações necessárias ou quando a sua não divulgação prejudicar de forma evidente os seus titulares.

A VoIP - Voice Over IP Portugal - recolhe e utiliza as informações pessoais dos seus clientes necessárias apenas para a identificação, facturação e fornecimento do Serviço que presta e complementarmente para a divulgação aos seus clientes dos novos produtos ou serviços que visam melhorar a oferta e que poderão ser do seu interesse adquirir. Se um seu cliente escolher não se encontrar disponível para receber notícias sobre os novos produtos a VoIP - Voice Over IP Portugal - respeitará o compromisso de não lhe enviar.

A confiança mútua é a componente fundamental da relação que queremos estabelecer com os nossos clientes. Por isso a VoIP adopta as medidas técnicas e legais, para proteger e utilizar correctamente todas as informações profissionais e pessoais que os seus membros lhe confiam.

A VoIP garante que os dados pessoais dos membros não serão revelados, no estrito cumprimento da lei, sem o seu consentimento. No entanto, a VoIP adverte porém, nos termos da legislação aplicável, que sendo a recolha de dados feita em rede aberta, podem eventualmente os mesmos circular na rede sem condições de segurança, correndo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados, não se responsabilizando a VoIP por uma eventual fuga de dados ocorrida nestas circunstâncias.

A VoIP - Voice Over IP Portugal - não lerá, não escutará nem divulgará qualquer conversação ou email dos seus clientes que utilizem a rede VoIP, excepto se necessário para acções de manutenção da rede e bom funcionamento do serviço que disponibiliza ou se de outra forma autorizado pela legislação em vigor.

A VoIP fará o seu melhor de forma a atender os pedidos dos seus clientes mas estes deverão ser responsáveis por manter a sua informação actualizada no site da VoIP.

A VoIP não comercializa produtos ou serviços lesivos para as crianças, nem fará a sua ligação a qualquer site de um terceiro que solicite ou recolha informação dos seus clientes menores. Se tiver conhecimento que um menor divulgou os seus dados e que essa acção possa comprometer a sua segurança, não hesite em nos contactar para que possamos remover a informação.

Para analisar as preferências dos utilizadores e reunir informação estatística ou para uso genérico, utilizamos um endereço de IP. Cada computador possui um endereço de Protocolo Internet (Internet Protocol Address) o qual constitui uma identificação numérica única que indica a sua localização oficial na Net. Estes endereços não estão relacionados com qualquer tipo de informação de carácter confidencial ou sensível.

Com o objectivo de facilitar a navegação no nosso site e adaptar a resposta do mesmo às necessidades específicas de cada cliente, a VoIP poderá utilizar uma função do browser denominada de "cookie".

O "cookie" consiste num pequeno ficheiro que o browser coloca no disco do computador do cliente, o qual permite gerir informação diversa, como por exemplo a frequência com que utiliza o nosso site, percursos de navegação e páginas mais utilizadas. A utilização que damos aos "cookies" permite-nos oferecer um serviço mais rápido e personalizado a cada cliente. Qualquer utilizador pode inibir a utilização de cookies através da configuração do seu browser. Contudo, essa medida poderá tornar menos personalizado o serviço que pretendemos oferecer e mais lenta a navegação pelo nosso site.

A VoIP , como entidade consciente e responsável, pratica e apoia a iniciativa GreenIT.